Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Tiger Repel, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement pour comprendre nos pratiques et procédures.

1. Retour et Remboursement pour Produits Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, nous vous offrons un remboursement complet. Pour être éligible à un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre produit pour signaler le défaut. Envoyez un email à william@tigerrepel.fr avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème.
  2. Nous vous demanderons peut-être de fournir des photos du produit défectueux pour évaluer le problème.
  3. Une fois que nous avons confirmé que le produit est défectueux, nous vous fournirons des instructions pour le retour du produit. Les frais de retour seront à notre charge.
  4. Dès réception du produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

2. Retour pour Autres Raisons

Si vous souhaitez retourner un produit pour une raison autre qu'un défaut, veuillez noter les conditions suivantes :

  1. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit.
  2. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.
  3. Les frais de retour seront à votre charge.
  4. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à william@tigerrepel.fr avec votre numéro de commande et les détails du retour.
  5. Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  6. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

3. Articles Non Éligibles au Retour

Certaines catégories d'articles ne peuvent pas être retournées :

  1. Les produits ouverts et utilisés.
  2. Les produits en solde ou en promotion.

4. Échanges

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article défectueux contre le même article, envoyez-nous un email à william@tigerrepel.fr.

5. Livraison des Retours

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : Tiger Repel, 9 Rue de la Lette, 40660, France.

6. Contactez-Nous

Pour toute question concernant les retours et les remboursements, veuillez nous contacter à :

7. Modifications de la Politique de Retour et de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

Merci de faire confiance à Tiger Repel. Nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs produits et services possibles.